Stand: Januar 2025
Das nachfolgend beschriebene Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer im Sinne des KSchG haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Your Money
Lengauerweg 7
2514 Schwaz, Österreich
Telefon: +43 501 5996299
E-Mail: [email protected]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wichtiger Hinweis:
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Dies bedeutet: Wenn wir auf Ihren ausdrücklichen Wunsch bereits mit der Beratung begonnen haben, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist, müssen Sie für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen anteilig bezahlen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.
In folgenden Fällen besteht kein Widerrufsrecht:
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden:
An:
Your Money
Lengauerweg 7
2514 Schwaz, Österreich
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
_________________________________________________
(Beschreibung der Dienstleistung)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
_________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)
_________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)
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_________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
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(*) Unzutreffendes streichen
Nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung werden wir:
Die Höhe der Rückerstattung wird wie folgt berechnet:
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Auf Ihren ausdrücklichen Wunsch können wir auch eine andere Zahlungsmethode verwenden, sofern Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Eine kostenlose Stornierung ist möglich bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Beratungstermin. Die Stornierung muss schriftlich (E-Mail genügt) erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist können folgende Stornogebühren anfallen:
Eine kostenlose Terminverschiebung ist bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei kurzfristigeren Verschiebungen behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr von 50 Euro zu berechnen.
Wenn Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir sind bestrebt, eine einvernehmliche Lösung zu finden. In vielen Fällen können wir durch Nachbesserung oder zusätzliche Beratung zur Klärung beitragen.
Bei Nichterbringung der Dienstleistung aufgrund höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen) wird das bereits gezahlte Honorar vollständig zurückerstattet. Als höhere Gewalt gelten auch unvorhersehbare Krankheiten oder Unfälle des Beraters.
Bei Beschwerden über unsere Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte zunächst direkt:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 501 5996299
Schriftlich: Your Money, Lengauerweg 7, 2514 Schwaz
Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten und uns um eine zufriedenstellende Lösung bemühen.
Sollten wir uns nicht einigen können, steht Ihnen die Möglichkeit der außergerichtlichen Streitbeilegung zur Verfügung:
Internet Ombudsmann
Verein für Internet-Benutzer Österreichs (VIBE!)
E-Mail: [email protected]
Webadresse: www.ombudsmann.at
Bei einmaligen Beratungsgesprächen erlischt das Widerrufsrecht, sobald das Gespräch vollständig durchgeführt wurde und Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt haben.
Bei laufenden Beratungsverträgen besteht das Widerrufsrecht für die gesamte Vertragsbeziehung. Nach Widerruf sind jedoch bereits erbrachte Teilleistungen anteilig zu vergüten.
Bei der Übermittlung von digitalen Beratungsdokumenten oder -unterlagen erlischt das Widerrufsrecht, sobald wir mit der Bereitstellung begonnen haben und Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.
Nein, Sie können ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.
Sie müssen für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen anteilig bezahlen, wenn Sie der vorzeitigen Leistungserbringung zugestimmt haben.
Ja, allerdings empfehlen wir eine schriftliche Form (Brief oder E-Mail) zur besseren Dokumentation.
Spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung.
Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zu Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:
Your Money
Lengauerweg 7
2514 Schwaz, Österreich
Telefon: +43 501 5996299
E-Mail: [email protected]
Öffnungszeiten: Mo-Fr 09:00-18:00 Uhr
Diese Widerrufsbelehrung basiert auf:
Letzte Aktualisierung: Januar 2025